سياسة الخصوصية والمعلومات القانونية
سياسة خصوصية بوابة Flow
تاريخ السريان: 17 أكتوبر 2025
فيSenapsis("نحن"، "لنا"، "لنا")، المتاحة علىwww.senapsis.com، نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك والشفافية بشأن كيفية استخدام معلوماتك. توضح سياسة الخصوصية هذه البيانات التي نجمعها، وأسباب جمعها، وكيف نستخدمها لبناء مساحة موثوقة للمزارعين والداعمين في جميع أنحاء العالم.
1. المعلومات التي نجمعها
أ. المعلومات التي تقدمها
عند استخدامك لتطبيق Flow Portal أو الاتصال بنا، قد نقوم بجمع:
التفاصيل الشخصية: الاسم وعنوان البريد الإلكتروني والشركة والوظيفة
بيانات الحساب: اسم المستخدم وكلمة المرور وصورة الملف الشخصي (إن وجدت)
بيانات الجهاز أو المعدات: الأرقام التسلسلية للأجهزة وبيانات المعايرة وإعدادات التكوين وسجل الاستخدام
البيانات التشغيلية: ملاحظات العمل وتفاصيل الموقع والعناوين وبيانات الموقع الاختيارية (إذا تم تمكينها على جهازك)
طلبات الدعم: الرسائل أو المرفقات أو لقطات الشاشة المرسلة للحصول على المساعدة الفنية
ب. المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا
عنوان IP، نوع الجهاز، معلومات المتصفح
بيانات السجل (على سبيل المثال، عند تسجيل الدخول أو التفاعل مع المحتوى)
بيانات الموقع الجغرافي التقريبية (إذا كانت ممكّنة في جهازك/متصفحك)
2. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم بياناتك من أجل:
إنشاء وإدارة حسابك على بوابة Flow Portal
مزامنة المعايرة والتكوين وبيانات الموقع بأمان عبر الأجهزة
تقديم الدعم الفني وحل المشكلات
تحسين أداء التطبيق وموثوقيته
إخطارك بالتحديثات المهمة أو الميزات الجديدة أو تنبيهات الخدمة
الامتثال للالتزامات القانونية أو المتعلقة بالسلامة أو التنظيمية المعمول بها
3. من يمكنه الاطلاع على معلوماتك
بياناتك: البيانات والسجلات التي يتم إنشاؤها من خلال حسابك هي خاصة بك ما لم يتم مشاركتها بشكل صريح.
وصول الفريق: إذا كنت تنتمي إلى حساب مؤسسي، فيجوز للمسؤولين أو المديرين المعينين الوصول إلى البيانات المشتركة لأغراض تشغيلية.
الوصول إلى الدعم: لا يجوز لموظفي الدعم في SENAPSIS LTD الوصول إلى السجلات ذات الصلة إلا عند الحاجة إليها لأغراض التشخيص أو السلامة أو الامتثال.
الوصول العام: لا يتم عرض أي بيانات شخصية أو تشغيلية للجمهور.
4. مشاركة معلوماتك
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية أبدًا.
قد نشارك البيانات فقط:
مع خدمات طرف ثالث موثوقة تساعدنا في تشغيل المنصة (مثل الاستضافة والتحليلات والبريد الإلكتروني)
عندما يقتضي القانون ذلك أو لحماية السلامة والأمن
إذا اخترت مشاركة البيانات مع مجموعة أو اتصال معين
5. حقوقك
لديك الحق في:
الوصول إلى بياناتك ومراجعتها
تصحيح أو حذف المعلومات غير الدقيقة
تحكم في من يمكنه رؤية حقولك الشخصية
طلب حذف حسابك وجميع البيانات المرتبطة به
لإرسال طلب، يرجى الاتصال بنا علىinfo@senapsis.com.
6. أمن البيانات
نحن نتخذ التدابير المناسبة لحماية معلوماتك باستخدام التشفير وضوابط الوصول والمراقبة. ومع ذلك، لا يوجد نظام آمن بنسبة 100٪، لذا نوصي باستخدام كلمات مرور قوية وتوخي الحذر عند مشاركة المعلومات الحساسة.
7. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمة والامتثال للالتزامات القانونية وضمان سلامة المجتمع.
إذا قمت بحذف حسابك، فسيتم إزالة بياناتك في غضون 30 يومًا ما لم ينص القانون على خلاف ذلك.
8. خصوصية الأطفال
بوابة Flow مخصصة للمستخدمين المحترفين ورجال الأعمال.
هذه المنصة غير مخصصة للأطفال دون سن 16 عامًا. نحن لا نجمع بيانات من القاصرين عن قصد.
9. تحديثات هذه السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. إذا كانت التغييرات جوهرية، فسوف نخطرك عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل التطبيق.
10. اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو كيفية استخدام بياناتك، يرجى الاتصال بنا على:
البريد الإلكتروني:info@senapsis.com
الموقع الإلكتروني:www.senapsis.com
SENAPSIS LTD
الوحدة 4، ديفون الوحدات
Budlake Road، إكستر
ديفون، EX2 8PY
المملكة المتحدة
مسجلة في إنجلترا وويلز (رقم الشركة: 12210611 ).