Política de privacidad e información legal
Política de privacidad de Flow Portal
Fecha de entrada en vigor: 17 de octubre de 2025
EnSenapsis(«nosotros», «nuestro», «nos»), accesible enwww.senapsis.com, nos comprometemos a proteger su privacidad y a ser transparentes sobre cómo se utiliza su información. Esta Política de privacidad explica qué datos recopilamos, por qué los recopilamos y cómo los utilizamos para crear un espacio de confianza para los agricultores y simpatizantes de todo el mundo.
1. Información que recopilamos
A. Información que usted proporciona
Cuando utiliza la aplicación Flow Portal o se pone en contacto con nosotros, podemos recopilar:
Datos personales: nombre, dirección de correo electrónico, empresa y cargo.
Datos de la cuenta: nombre de usuario, contraseña y foto de perfil (si se proporciona).
Datos del dispositivo o equipo: números de serie del dispositivo, datos de calibración, ajustes de configuración e historial de uso.
Datos operativos: notas de trabajo, detalles del sitio, direcciones y datos de ubicación opcionales (si están habilitados en su dispositivo).
Solicitudes de asistencia: mensajes, archivos adjuntos o capturas de pantalla enviados para obtener asistencia técnica.
B. Información recopilada automáticamente
Dirección IP, tipo de dispositivo, información del navegador
Datos de registro (por ejemplo, cuando inicias sesión o interactúas con el contenido)
Datos aproximados de geolocalización (si están habilitados en su dispositivo/navegador)
2. Cómo utilizamos su información
Utilizamos sus datos para:
Cree y gestione su cuenta de Flow Portal.
Sincronice de forma segura la calibración, la configuración y los datos del sitio entre dispositivos.
Proporcionar asistencia técnica y resolver problemas.
Mejora el rendimiento y la fiabilidad de la aplicación.
Notificarle sobre actualizaciones importantes, nuevas funciones o alertas de servicio.
Cumplir con las obligaciones legales, de seguridad o reglamentarias aplicables.
3. ¿Quién puede ver tu información?
Sus datos: Los datos y registros creados a través de su cuenta son privados, a menos que se compartan explícitamente.
Acceso del equipo: si pertenece a una cuenta organizativa, los administradores o gerentes designados pueden acceder a los datos compartidos con fines operativos.
Acceso al servicio de asistencia: El personal de asistencia de SENAPSIS LTD solo podrá acceder a los registros pertinentes cuando sea necesario para fines de diagnóstico, seguridad o cumplimiento normativo.
Acceso público: No se hace público ningún dato personal ni operativo.
4. Compartir su información
Nunca vendemos tus datos personales.
Solo podemos compartir datos:
Con servicios de terceros de confianza que nos ayudan a gestionar la plataforma (por ejemplo, alojamiento, análisis, correo electrónico).
Cuando lo exija la ley o para proteger la seguridad y la protección.
Si decides compartir datos con un grupo o conexión específicos
5. Sus derechos
Tienes derecho a:
Acceda y revise sus datos
Corregir o eliminar información inexacta
Controla quién puede ver tus campos personales.
Solicita la eliminación de tu cuenta y todos los datos asociados.
Para realizar una solicitud, póngase en contacto con nosotros eninfo@senapsis.com.
6. Seguridad de los datos
Tomamos las medidas adecuadas para proteger su información mediante el uso de cifrado, controles de acceso y supervisión. Sin embargo, ningún sistema es 100 % seguro, por lo que recomendamos utilizar contraseñas seguras y tener precaución al compartir información confidencial.
7. Conservación de datos
Conservamos su información solo durante el tiempo necesario para prestar el servicio, cumplir con las obligaciones legales y garantizar la seguridad de la comunidad.
Si elimina su cuenta, sus datos se eliminarán en un plazo de 30 días, salvo que la ley exija lo contrario.
8. Privacidad infantil
Flow Portal está destinado a usuarios profesionales y empresariales.
Esta plataforma no está destinada a menores de 16 años. No recopilamos datos de menores de edad de forma deliberada.
9. Actualizaciones de esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Si los cambios son significativos, se lo notificaremos por correo electrónico o mediante una notificación en la aplicación.
10. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o sobre cómo se utilizan sus datos, póngase en contacto con nosotros en:
Correo electrónico:info@senapsis.com
Sitio web:www.senapsis.com
SENAPSIS S.L.
Unidad 4, Devon Unidades
Budlake Road, Exeter
Devon, EX2 8PY
Reino Unido
Registrada en Inglaterra y Gales (número de empresa: 12210611 ).