Politique de confidentialité et informations légales

Politique de confidentialité du portail Flow

Date d'entrée en vigueur : 17 octobre 2025

ChezSenapsis(« nous », « notre », « nos »), accessible àl'adresse www.senapsis.com, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à faire preuve de transparence quant à l'utilisation de vos informations. La présente politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les collectons et comment nous les utilisons afin de créer un espace de confiance pour les agriculteurs et leurs soutiens à travers le monde.

1. Informations que nous recueillons

A. Informations que vous fournissez

Lorsque vous utilisez l'application Flow Portal ou que vous nous contactez, nous pouvons collecter :

  • Informations personnelles : nom, adresse e-mail, entreprise et fonction

  • Données du compte : nom d'utilisateur, mot de passe et photo de profil (si fournie)

  • Données relatives aux appareils ou équipements : numéros de série des appareils, données d'étalonnage, paramètres de configuration et historique d'utilisation.

  • Données opérationnelles : notes de travail, détails du site, adresses et données de localisation facultatives (si cette fonction est activée sur votre appareil)

  • Demandes d'assistance : messages, pièces jointes ou captures d'écran envoyés pour obtenir une assistance technique.

B. Informations collectées automatiquement

  • Adresse IP, type d'appareil, informations sur le navigateur

  • Données de connexion (par exemple, lorsque vous vous connectez ou interagissez avec du contenu)

  • Données de géolocalisation approximatives (si cette fonction est activée sur votre appareil/navigateur)

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos données pour :

  • Créez et gérez votre compte Flow Portal

  • Synchronisez en toute sécurité l'étalonnage, la configuration et les données du site entre les différents appareils.

  • Fournir une assistance technique et résoudre les problèmes

  • Améliorer les performances et la fiabilité des applications

  • Vous informer des mises à jour importantes, des nouvelles fonctionnalités ou des alertes de service

  • Respecter les obligations légales, réglementaires ou en matière de sécurité applicables.

3. Qui peut voir vos informations ?

  • Vos données : les données et les enregistrements créés via votre compte sont privés, sauf s'ils sont explicitement partagés.

  • Accès à l'équipe : si vous appartenez à un compte d'organisation, les administrateurs ou les responsables désignés peuvent accéder aux données partagées à des fins opérationnelles.

  • Accès à l'assistance : le personnel d'assistance de SENAPSIS LTD peut accéder aux dossiers pertinents uniquement lorsque cela est nécessaire à des fins de diagnostic, de sécurité ou de conformité.

  • Accès public : aucune donnée personnelle ou opérationnelle n'est rendue publique.

4. Partage de vos informations

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

Nous pouvons partager des données uniquement :

  • Avec des services tiers de confiance qui nous aident à faire fonctionner la plateforme (par exemple, hébergement, analyse, courrier électronique)

  • Lorsque la loi l'exige ou pour protéger la sécurité et la sûreté

  • Si vous choisissez de partager des données avec un groupe ou une connexion spécifique

5. Vos droits

Vous avez le droit de :

  • Accédez à vos données et consultez-les

  • Corriger ou supprimer les informations inexactes

  • Contrôlez qui peut voir vos champs personnels

  • Demander la suppression de votre compte et de toutes les données associées

Pour faire une demande, contactez-nous à l'adresseinfo@senapsis.com.

6. Sécurité des données

Nous prenons les mesures appropriées pour protéger vos informations à l'aide du cryptage, des contrôles d'accès et de la surveillance. Cependant, aucun système n'est sûr à 100 %, c'est pourquoi nous vous recommandons d'utiliser des mots de passe forts et de faire preuve de prudence lorsque vous partagez des informations sensibles.

7. Conservation des données

Nous conservons vos informations uniquement pendant la durée nécessaire à la fourniture du service, au respect des obligations légales et à la garantie de la sécurité de la communauté.

Si vous supprimez votre compte, vos données seront supprimées dans un délai de 30 jours, sauf si la loi en dispose autrement.

8. Confidentialité des enfants

Flow Portal est destiné aux utilisateurs professionnels et aux entreprises.

Cette plateforme n'est pas destinée aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de mineurs.

9. Mises à jour de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Si les modifications sont importantes, nous vous en informerons par e-mail ou par notification dans l'application.

10. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité ou l'utilisation de vos données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

Courriel :info@senapsis.com
Site Web :www.senapsis.com

SENAPSIS LTD

Unité 4, Devon Units
Budlake Road, Exeter
Devon, EX2 8PY
Royaume-Uni

Enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles (numéro d'entreprise : 12210611 ).