Personvernpolicy og juridisk informasjon

Personvernpolicy for Flow Portal

Ikrafttredelsesdato: 17. oktober 2025

HosSenapsis(«vi», «vår», «oss»), tilgjengelig påwww.senapsis.com, er vi forpliktet til å beskytte ditt personvern og være åpne om hvordan informasjonen din brukes. Denne personvernerklæringen forklarer hvilke data vi samler inn, hvorfor vi samler dem inn og hvordan vi bruker dem til å skape et trygt rom for bønder og støttespillere over hele verden.

1. Informasjon vi samler inn

A. Informasjon du oppgir

Når du bruker Flow Portal-appen eller kontakter oss, kan vi samle inn følgende opplysninger:

  • Personlige opplysninger: Navn, e-postadresse, firma og stilling

  • Kontodata: Brukernavn, passord og profilbilde (hvis oppgitt)

  • Enhets- eller utstyrsdata: Enhetens serienummer, kalibreringsdata, konfigurasjonsinnstillinger og brukshistorikk

  • Operasjonelle data: Jobbnottater, steddetaljer, adresser og valgfrie posisjonsdata (hvis aktivert på enheten din)

  • Supportforespørsler: Meldinger, vedlegg eller skjermbilder sendt inn for teknisk assistanse

B. Informasjon som samles inn automatisk

  • IP-adresse, enhetstype, nettleserinformasjon

  • Loggdata (f.eks. når du logger inn eller samhandler med innhold)

  • Omtrentlige geolokaliseringsdata (hvis aktivert på enheten/nettleseren din)

2. Hvordan vi bruker informasjonen din

Vi bruker dine data til å:

  • Opprett og administrer din Flow Portal-konto

  • Synkroniser kalibrering, konfigurasjon og steddata sikkert på tvers av enheter

  • Gi teknisk støtte og løse problemer

  • Forbedre appens ytelse og pålitelighet

  • Informer deg om viktige oppdateringer, nye funksjoner eller tjenestevarsler

  • Overhold gjeldende juridiske, sikkerhetsmessige eller regulatoriske forpliktelser

3. Hvem kan se informasjonen din?

  • Dine data: Data og oppføringer som opprettes gjennom din konto er private for deg, med mindre de eksplisitt deles.

  • Teamtilgang: Hvis du tilhører en organisasjonskonto, kan administratorer eller utpekte ledere få tilgang til delte data for driftsformål.

  • Tilgang til støtte: SENAPSIS LTDs supportpersonale har kun tilgang til relevante opplysninger når dette er nødvendig for diagnostikk, sikkerhet eller samsvar.

  • Offentlig tilgang: Ingen personopplysninger eller driftsdata blir gjort offentlig tilgjengelig.

4. Deling av informasjonen din

Vi selger aldri dine personopplysninger.

Vi kan kun dele data:

  • Med pålitelige tredjepartstjenester som hjelper oss med å drive plattformen (f.eks. hosting, analyse, e-post)

  • Når det er påkrevd ved lov eller for å ivareta sikkerhet og trygghet

  • Hvis du velger å dele data med en bestemt gruppe eller forbindelse

5. Dine rettigheter

Du har rett til å:

  • Få tilgang til og gjennomgå dine data

  • Rett eller slett unøyaktig informasjon

  • Kontroller hvem som kan se dine personlige felt

  • Be om sletting av kontoen din og alle tilknyttede data

For å sende en forespørsel, kontakt oss påinfo@senapsis.com.

6. Datasikkerhet

Vi tar passende tiltak for å beskytte informasjonen din ved hjelp av kryptering, tilgangskontroll og overvåking. Imidlertid er ingen systemer 100 % sikre, så vi anbefaler at du bruker sterke passord og er forsiktig når du deler sensitiv informasjon.

7. Oppbevaring av data

Vi oppbevarer informasjonen din bare så lenge det er nødvendig for å levere tjenesten, overholde juridiske forpliktelser og sikre samfunnssikkerheten.

Hvis du sletter kontoen din, vil dataene dine bli slettet innen 30 dager, med mindre annet er påkrevd ved lov.

8. Barns personvern

Flow Portal er beregnet på profesjonelle brukere og bedrifter.

Denne plattformen er ikke beregnet på barn under 16 år. Vi samler ikke bevisst inn data fra mindreårige.

9. Oppdateringer av denne policyen

Vi kan oppdatere denne policyen fra tid til annen. Hvis endringene er vesentlige, vil vi gi deg beskjed via e-post eller varsel i appen.

10. Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller hvordan dine data brukes, kan du kontakte oss på:

E-post:info@senapsis.com
Nettsted:www.senapsis.com

SENAPSIS LTD

Enhet 4, Devon Enheter
Budlake Road, Exeter
Devon, EX2 8PY
Storbritannia

Registrert i England og Wales (organisasjonsnummer: 12210611 ).